RECHERCHE UX
DÉVELOPPEMENT WEB
CRÉATION DE CONTENU
UI DESIGN
Avec l’équipe du Master, nous avons créé l’outil “Alterrogation” qui aide les étudiants du Master à décrocher une alternance dans le web. L’outil permet à des étudiants d’identifier les métiers du web qui leur correspondent et les accompagne tout au long du processus de recherche.
Problèmes
- ~30% des étudiants ne s’orientent pas vers l’alternance dès le M1
- Entre 30 - 40% des étudiants ne sont pas contents du choix de leur alternance OU ont échoué à trouver une alternance
Nos hypothèses
Nous croyons que les étudiants du Master :
- Ne connaissent pas les métiers du web qui leur correspondent
- Ne savent pas vendre le Master et expliquer comment celui-ci peut les aider à accomplir leurs missions avec succès
- Ne savent pas comment vendre leur expérience acquise avant le Master
Définition du problème : Design Sprint
Grâce à un Design Sprint de 5 jours, nous avons enrichi notre recherche par des échanges avec les étudiants, professeurs et équipes d’accompagnement des étudiants ( CFA, équipe RH…) pour mieux comprendre les problèmes rencontrés par les étudiants.
Nous avons ainsi défini la question à la quelle nous devions répondre grâce à notre outil :
Comment pourrions-nous aider un.e étudiant.e de CMW à mettre en avant les points forts du Master et la valeur ajoutée de sa candidature pour un poste en alternance ?
Par conséquent, nous avons conçu le premier prototype de notre futur site web, et nous avons défini ces fonctionnalités principales :
Recherche UX
Ayant définit le concept de notre produit, nous avons entamé les recherche plus approfondies.
Résultats
Cette recherche a confirmé nos hypothèses initiales concernant les craintes et les attentes des étudiants. Pour rendre notre produit pleinement utile pour ces utilisateurs, nous avons décidé d’étoffer les contenus et de proposer des information supplémentaires.
De cette façon, nous avons compris que les étudiants sont plus à l’écoute de leurs homologues du groupe que des équipes académiques. Cela nous a poussé à filmer les témoignages des étudiants sur leur poste en question et d’ajouter ces vidéos dans les fiches métiers pour encourager les futurs étudiants.
De plus, la méconnaissance des contenus des cours et comme conséquence l’impossibilité de vendre le Master à des recruteurs, nous a incité à proposer les descriptions des cours plus détaillées. En ce sens, pour chaque mission de la fiche métier, nous avons ajouté des informations sur les cours avec des exemples des travaux étudiants / exercises réalisés par des anciens étudiants. Cela devait permettre à nos futurs utilisateur de mieux visualiser le programme académique et de préparer des arguments plus solides en faveur de leur candidature.
Enfin, l’incompréhension générale du processus de la recherche d’une alternance et de ces étapes, nous a inspiré à créer un guide de l’alternance avec les étapes clés & conseils pour aider les étudiants à structurer les process de la recherche.
Design
Une fois que nous avons défini les contenus et les fonctionnalités de notre produit, nous avons entamé le travail de conception et du développement.
Prototype
Points d’améliorations
Pendant la réalisation de notre projet, nous avions plusieurs idées que nous souhaitions intégrer dans notre produit. Cependant, comme c'est le cas pour tous les projets de fin d'année, nous avons dû faire face à des contraintes de temps et de ressources humaines limitées, avec seulement 3 personnes dans notre équipe contre 4 à 5 personnes dans les autres équipes, qui comprenaient des développeurs expérimentés.
Par conséquence, nous avons du faire des choix quant aux fonctionnalités à conserver.
Voici quelques améliorations que nous avons notées :
Conclusions
Le projet “Alterrogation” était un véritable défis. En essayant de créer un produit qui couvre tous les besoins en terme de la recherche d’alternance, nous avons failli nous noyer dans le flux d’idées et fonctionnalités : quizz, fiches métiers, témoignages des cours, guide de l’alternance, bibliothèque de termes techniques, prise de notes, checklist...
Si je devais résumer les points clés retenus pour notre équipe, je noterais :